UM perkasa kesejahteraan sosial remaja mualaf B40 melalui DigiSejahtera

Oleh Profesor Ts. Dr. Siti Hajar Halili

Dalam landskap digital yang pesat berkembang pada masa kini, kesejahteraan sosial tidak lagi boleh dipisahkan daripada akses kepada teknologi dan keupayaan untuk menggunakannya secara bermakna. Bagi kebanyakan golongan remaja terutamanya mereka yang mempunyai latar belakang yang terdedah, alatan digital sering wujud tetapi tidak digunakan dengan efektif. Alatan digital ini digunakan untuk penggunaan dan bukannya peluang serta ruang yang lebih meluas.

Realiti ini amat jelas dalam kalangan remaja daripada keluarga mualaf B40 yang kerap menghadapi cabaran dari aspek kekangan ekonomi, stigma sosial, bimbingan terhad dan kurangnya pendedahan kepada peluang penggunaan alatan digital yang positif. Golongan remaja ini berisiko ketinggalan dalam masyarakat yang semakin menghargai kecekapan digital. Apa yang sering hilang ialah bimbingan, tujuan dan persekitaran yang menyokong yang mana membolehkan golongan remaja mengubah pendedahan digital kepada kemahiran yang bermakna dan peluang yang mampan.

Remaja daripada keluarga mualaf kerap mengharungi persimpangan peralihan sosial, budaya dan ekonomi yang kompleks. Di sebalik batasan kewangan yang berkaitan dengan isi rumah B40, mereka mungkin menghadapi stigma sosial, rundingan identiti dan rangkaian sokongan yang terhad. Cabaran ini boleh membentuk cara remaja melihat diri mereka sendiri dan masa depan mereka. Malah, keyakinan yang rendah dan akses terhad kepada peluang pembelajaran yang berkualiti. Dalam konteks inilah program DigiSejahtera muncul sebagai sesuatu yang tepat pada masanya. Program ini menggunakan perspektif berasaskan kekuatan yang mengiktiraf potensi terpendam dalam diri remaja mualaf melalui penglibatan digital yang relevan dan mudah diakses.

Program ini berasaskan pemahaman bahawa kesejahteraan sosial tidak terhad kepada kestabilan emosi sahaja. Sebaliknya, ia merangkumi keupayaan ekonomi, rangkuman sosial, penegasan identiti dan keyakinan untuk menyertai secara aktif dalam komuniti seseorang. Salah satu aspek program DigiSejahtera yang paling menarik terletak pada kesederhanaan penggunaan alatan digital. Dalam era yang mana inisiatif pemerkasaan digital sering bergantung pada platform yang kompleks atau latihan teknikal lanjutan, DigiSejahtera menumpukan pada teknologi yang berkos rendah, mesra pengguna dan percuma.

Alatan seperti Canva, WhatsApp, Telegram dan Google Docs dipilih bukan kerana kecanggihannya tetapi kerana kebolehcapaian dan kaitannya dengan kehidupan seharian peserta. Pilihan ini menghantar mesej penting iaitu pemerkasaan tidak memerlukan infrastruktur yang mahal, tetapi reka bentuk yang teliti yang memenuhi keperluan orang ramai yang mana mereka mudah akses.

Program ini mewujudkan persekitaran pembelajaran yang inklusif. Peserta tidak dianggap sebagai penerima pengetahuan yang pasif tetapi sebagai penyumbang aktif yang pengalaman hidup mereka penting. Pendekatan pedagogi ini amat penting untuk remaja yang mungkin mempunyai perasaan tidak mencukupi akibat pengalaman pendidikan atau sosial yang lalu. Semasa program ini dilaksanakan, para peserta dibimbing untuk mengaitkan komuniti mereka sendiri dan realiti seharian. DigiSejahtera menggalakkan remaja untuk mengenal pasti perkhidmatan atau produk mudah dan praktikal yang telah sedia tertanam dalam persekitaran sosial mereka.

Landasan dalam pengalaman hidup ini mengubah pembelajaran daripada latihan teori kepada sesuatu yang dapat dirasai serta-merta. Peserta mula melihat nilai dalam apa yang telah mereka ketahui dan lakukan sama ada membantu jiran, membantu ahli keluarga atau menghasilkan barangan buatan sendiri. Aktiviti program ini berkesan kerana ia mencabar tanggapan bahawa penjanaan pendapatan dikhaskan untuk mereka yang mempunyai modal atau kelayakan formal.

Tindakan menterjemahkan kemahiran harian ini ke dalam bahan promosi digital menandakan detik penting bagi ramai peserta. Mencipta katalog satu halaman yang ringkas atau iklan perkhidmatan menggunakan Canva menjadi lebih daripada sekadar tugas teknikal yang mana ia merupakan latihan dalam pengiktirafan diri. Buat pertama kalinya, peserta mengartikulasikan apa yang mereka tawarkan, memberikan nilai tambah dan mempersembahkannya dengan yakin kepada orang lain. Proses ini bukan sahaja memupuk literasi digital tetapi juga keberkesanan diri namun kepercayaan bahawa seseorang mampu mempengaruhi hasil dalam kehidupan mereka sendiri.

Apabila peserta berkongsi hasil kerja mereka melalui platform digital seperti distatus WhatsApp atau media sosial, sempadan antara pembelajaran dan aplikasi dunia sebenar mula dikaitkan. Apa yang dicipta dalam suasana bengkel menjadi sesuatu yang hidup, beredar dalam rangkaian sosial mereka. Hasil perkongsian segera ini mengukuhkan kerelevanan kemahiran yang dipelajari, menguatkan motivasi dan impak program ini dapat meningkatkan keyakinan dan identiti peserta. Melalui aktiviti kolaboratif, pembentangan dan refleksi, peserta mula mewujudkan identiti positif sebagai pelajar, penyedia perkhidmatan dan penyumbang kepada komuniti mereka.

Komponen aktiviti reflektif DigiSejahtera memainkan peranan penting dalam mengukuhkan perubahan ini. Dengan menjemput peserta untuk mengartikulasikan pengalaman, cabaran dan aspirasi mereka, program ini memudahkan penghayatan pembelajaran yang lebih mendalam. Refleksi membolehkan peserta menghubungkan kemahiran dengan tujuan dan membayangkan kesinambungan di luar program untuk merancang jangka panjang.

Satu lagi impak bermakna program ini ialah pendedahan dan pembinaan aspirasi yang mana lawatan berpandu ke persekitaran universiti, walaupun tidak formal namun membawa makna simbolik yang mendalam. Lawatan ini boleh memberi pengaruh yang berkekalan terhadap motivasi dan konsep kendiri. Dari perspektif pelaksanaan, DigiSejahtera menunjukkan nilai model kolaboratif yang melibatkan komuniti.

Perkongsian antara penyelidik Universiti Malaya, fasilitator dalam kalangan pelajar dan pegawai PERKIM memastikan program ini berasaskan akademik dan responsif budaya. Yang penting, ia juga mewujudkan peluang untuk pembelajaraan bersama kerana pelajar universiti dan penyelidik memperoleh pandangan yang lebih mendalam tentang realiti komuniti sambil menyumbang kepakaran mereka.

Kejayaan program ini tidak boleh diukur semata-mata dengan output ketara seperti katalog digital atau iklan. Walaupun output ini merupakan petunjuk penting pemerolehan kemahiran, impak yang lebih mendalam terletak pada perubahan tidak ketara yang diperhatikan keyakinan yang diperbaharui dan peningkatan penglibatan aktif yang boleh membentuk asas untuk kesejahteraan dan daya tahan jangka panjang. Penekanan program terhadap kemampanan mengukuhkan lagi kerelevanan program ini.

Dengan memberi tumpuan kepada kemahiran dan pengetahuan yang boleh dipindahkan, DigiSejahtera melengkapkan peserta dengan alatan yang boleh berkembang seiring dengan keadaan mereka. Selalunya, intervensi memberi tumpuan kepada teknologi itu sendiri dan bukannya kepada orang yang menggunakannya. Namun, DigiSejahtera membalikkan konteks ini yang mana meletakkan pengalaman menggunakan teknologi sebagai satu matlamat yang menyokong hubungan sosial, penyertaan ekonomi dan pertumbuhan peribadi. Pembelajaran menjadi satu perjalanan bersama dan bukannya penghantaran maklumat dari atas ke bawah.

Prinsip teras program ini iaitu kebolehcapaian, kerelevanan, refleksi dan kemampanan yang boleh disesuaikan dengan pelbagai konteks dan komuniti. Sama ada dilaksanakan di persekitaran bandar atau luar bandar, dalam kalangan kumpulan terpinggir yang berbeza atau merentasi lingkungan umur, program ini mempunyai potensi yang ketara untuk replikasi dan penskalaan. Akhirnya, DigiSejahtera lebih daripada sekadar bengkel kemahiran digital namun ia merupakan pernyataan kepercayaan terhadap potensi remaja mualaf B40.

Ia mengingatkan kita bahawa kesejahteraan sosial perlu dipupuk melalui kepercayaan, peluang dan pembelajaran bersama yang menawarkan respons yang praktikal terhadap cabaran yang dihadapi oleh remaja mualaf B40 agar dapat menyumbang kepada visi yang lebih luas iaitu masyarakat digital yang inklusif dan saksama. Program DigiSejahtera menunjukkan bahawa kemajuan sebenar bukan bermula dengan teknologi itu sendiri tetapi dengan manusia dan kepercayaan bahawa setiap orang berhak mendapat peluang untuk berkembang maju.